Informatii retur si reclamatii
Politica de retur
Returul produselor se poate face in 14 zile. Costul de transport este nerambursabil. Conditiile acceptarii returului sunt:
- Produsele in ambalajele orginiale
- Sa nu fie murdare
- Sa nu fie folosite
Pentru retur:
Se face comanda la orice firma de curierat doriti: Nemo/Fan Courier etc (cele mentionate au generator de awb online unde puteti introduce datele mai usor).
Destinatar: CS Sales And Marketing-Dragomiresti
Telefon: 0773357357
Adresa: Str. Autostrada A1 - Bucureşti – Piteşti nr. km 13.5 Business Park A1, Rampa F7, Dragomiresti-Deal Ilfov; Punct Reper: Dep CS SALES. Cod Postal: 077096
Pentru a va putea rambursa contravaloarea produselor dupa ce se face recpetia lor, va rugam sa trimiteti un email cu urmatoarele:
- IBAN
- Numele complet atasat contului
- Nr comenzii si produsele la care se face retur (cod + cantitate)
- AWB-ul returului
Costul transportului este nerambursabil.
Pentru Schimb:
Se plaseaza o comanda noua pe site si se trece in observatii : "SCHIMB". Costul transportului este acoperit de catre client impreuna cu diferenta de pret (unde este cazul).
Reclamatii
Reclamatiile se primesc la contact@cssales.ro si vor fi solutionate in maxim 48 de ore, 2 zile lucratoare, de la trimiterea mail-ului.